День добрый. На новом станке обнаружил проблему после включения швп на Х. настоящий расколбас по оси Y. Послушал совет магазина выровнять киянкой – только на киянке отпечатки от винта остались, а сам винт кривой как прежде. Заказывал у duxe

Оформил заказ на сайте, звонка не последовало. После того как сам дозвонился, у меня попросили контактный номер и обещали перезвонить, но снова проигнорировали. Если вам не нужны покупатели, то зачем людям голову пудрите конченые??? Не советую связываться, только время потеряете с долбоебами.

не связывайтесь с магазином duxe.ru
имел глупость заказать там товар, 2 дня мусоили, потом изменили сумму доставки, там с ней вообще мутняк полный.
написал им гневное сообщение, так в ответ те же менеджеры отписали ответ капсом в таком тоне мол опубликуем ваши данные в другие интернет магазины.
плюс ко всему оказывается их интернет-магазин по их мнению не обязан ничего доставлять.
менеджеры этого магазина - некомпетентные хамы.
рекомендую обходить за километр данную контору

Магазин на претензию не реагирует вообще: на письма с просьбой сообщить адрес для возврата не отвечает. По телефону, выслушав претензию, бросают трубку после чего номер моего телефона занесен в черный список.

Заказ 30699 наконец доставили спустя 2 месяца,вместо 3-4дней. К тому же заказ был оплачен с доставкой. А при получении пришлось вновь оплачивать доставку.Послано письмо о возврате средств,и обычная тишина.

Заказывал у них контроллер. Прислали не тот который заказал, получил дешевле и с более слабыми характеристиками. Обменять отказались. Магазин не рекомендую.

15.03 заказали подшипники, сразу оплатили. Обещали доставить товар в течение недели. Менеджер сначала объяснял задержку отсутствием товара на складе. Что интересно, на сайте видим товар в наличии. От заказа мы отказались, уже третю неделю возвращают средства. Менеджер ничего решить не может, телефон руководства не дают. Разбирайтесь сами, одним словом. Не рекомендую данный магазин.

Заказал муфты uk20 zz , на почте не стал осматривать надеялся на порядочность магазина Duxe, дома приосмотре выяснилось что встречаются муфты с браком. Неприятно, и мне кажется это не ошибка а обман. Магазин duxe рекомендовать не могу, если не хотите быть обманутыми обходите стороной.

Г..но одним словом. Заказал технику, попросил в коментарии что- бы доставили 12.03, все заранее оплатил. Весь день прождал - шиш в итоге получил.
Не советую! Обманывают! Короче разводят по полной а за товар я заплатил предоплату.

Сделал заказ на пятницу, вторая половина дня. Заказ не доставили, никто не перезвонил. Сами перенсли на понедельник. Я отказался. В субботу предложили доставку до 12.00 и снова недоставили. Мененджер обещает доставку, а потом все рушится, дает телефон и разбирайтесь. Никому не рекомендую делать них заказ.

Не буду оригинальным в своем отзыве. Оплатил HIWIN каретки22 декабря. Обещали через 21 день доставить. Конечно же, товара нет. Оформил заявку на возврат денег - денег тоже нет. Звоню, пишу. Результат - хамят, бросают трубки, обещают "разобраться" и все бес толку. Уже почти три месяца Дукс пользуется моими деньгами. Звонил в полицию, сказали, что на дукс оформлено порядка 30 заявленийи некоторым заявителям деньги дукс вернул. Вопрос, кто писал заявление и есть ли результат? А может кому-то вернули деньги... предлагаю объединится и подавать на них в суд.

В пятницу оформил и оплатил заказ №26159. Оператор сказал, что заказ можно забрать в понедельник. Ехал 40 мин. Товара на месте НЕ ОКАЗАЛОСЬ !!! Обещали бесплатно доставить на следующий день с 15 до 17 часов. Домой оттуда ехал еще 40 мин... И опять обманули... Доставили через два дня… И увезли обратно – шпиндель расперло на морозе (забыли,не слили воду)…

Заказал контроллер для станка в магазине duxe.ru начал сразу проверять на почте, одна плата отлетела, мне предложили прислать новую, я согласился, прислали на следующую неделю, проверил работала нормально. Пришёл домой, и сразу отлетела плата (но другая). На следующий день позвонил в магазин обменять товар, сказали что товар с механическими повреждениями обмену не подлежит. Вот так вот, товар из Китая не очень качественный!!! и магазин ответственность не несет за товар.

До этого не было проблем с дуксом. А вот решил заказать блок питания. выбрал тот блок, который подходит по параметрах, заказал его. А пришло совсем не то дело.... В описании было написано, что есть дополнительное питания, а в том блоке, что пришел его нету... А я еще забрал блок питания с почты и не посмотрел его ( так как не очень разбираюсь в электронике) Я с такой проблемой вообще столкнулся первый раз, так как раньше такого таки не было.... Я давай писать в тех поддержку, там написали, что ждите ответ в течении часа или нескольких дней... Решения с дукса увидел такое " вы отошлите нам блок питания назад, за свой счет разумеется, мы на него посмотрим а потом с вами свяжемся" Значит они на тупили, у меня вообще такое впечатления сложилось, что они даже не смотрят на товар когда его оправляют покупателю ( а именно соответствует ли он описанию, я уже не говорю о том, чтобы его проверить на работоспособность) им главное чтобы по названию подходило, а дальше будь что будет... И вот в данной ситуации, хоть мы и " налажали" но вы же типа сами не посмотрели его на почте, так что высылайте нам его за свой счет значит...И вот я решил описать все это дело в отзыве еще на работе, а оно даже не пустило меня отправить его... крутит просто, а сообщения не отправляется дальше... значит им нормальные, реальные отзывы от покупателей не нужны... им нужно только то, чтобы их товар хвалили и это не мешало продажам... Вот такие дела, так что всегда проверяйте то, что вы заказываете соответствует ли оно вашим ожиданиям

Добрый день! Много писать нет смысла-одним словом наперсточники. Заказ сделан 9.11.17. перезвонил менеджер на следующий день сказал, что в течении 5 рабочих дней будет у меня в городе . 14.11.17 позвонил на "гарячую" линию, оператор уточнил, что товар доставляется в течении 7 рабочих дней, прошу где могу ознакомится с правилами в ответ тишина переключили на менеджера который обрабатывал заказ, обрадовал, товар будет 21.11.17. Но это тоже не произошло. Привезли 5.12!!! Обходите стороной этих шарлатанов!

2. 11.17 заказал шпиндели на этом сайте. Доставка должна была быть 10-го. Но 9 мне позвонили и сказали, что на складе есть только один шпиндель этой модели и тот бракованный. Потребовалось четыре дня, чтобы это выяснить? Менеджер радостно сообщил, что "ничего вам не доставят завтра". И предложил другую модель. КАКУЮ??? Какую другую?

Здр-те, 03 мая 2017 года я приобрел шаговые двигатели в интернет-магазине duxe.ru,заказ проходил след.образом:нужна была модель Nema 23_2430В – с валом с двух сторон.Один из консультанотов подтвердил, что такая модель в наличии и я заказал, в итоге при ознакомлении с товаром выяснилось, что получил модель Nema 23_2430 (вал с одной стороны),что не соот-ло моим требованиям.За 2 дня цена на товары повысилась. В итоге при возможном возврате ,как мне обьяснили ,я должен буду оплатить за доставку и разницу повышения цены, и в итоге вообще отказались принимать товар.Правомерно ли это и что можно сделать в этом случае?

Заказала в Duxe себе платье на юбилей! Прождала три недели и получила! Очень обрадовалась - успела. Примерив, с ужасом обнаружила, что справа платье больше, а слева стянуто и тянет под мышку, короче перекошено за счет кривого покроя! Побежала в месное ателье, мне его переделали. Возиться с возвратом не было времени. Ткань обычная, подкладка тоже... Подсчитала: точно с такой же тканью в том самом ателье мне бы пошили его два раза дешевле! Это моя первая и последняя покупка.

Первый раз решила заказать в duxe.ru помаду, во-первых она пришла без упаковки, когда я открыла колпачок, она была надщерблена, а во-вторых доставка была больше двух недель! Ужасное качество и обслуживание! Больше не чего не собираюсь здесь заказывать и всем буду говорить о вашем отношении к клиентам!

Заказал инвертор, оплатил. Получил голый аппарат, даже без проводов - оказалось только за допплату. Причем отдельно провода,отдельно разьемы,зажимы. А на сайте все красиво рисуют… выводы: товар продается некомплектный, сервис крайне ленивый и бестолковый, на деньги разводят на каждом шагц. Жалею что связался.

Купил в duxe.ru двигатели, драйвера. Магазин не хочет вернуть средства за двигатели, вернее хочет но на своих условиях – я должен выплатить неустойку 1200 рублей за то что они находились у меня неделю. Хотя перед заказом они отвечают что меняют товар в течении двух недель без вопросов. По телефону говорят грубо, с позиции что я им что-то должен и главный аргумент у них «потому что».

Добрый день, уважаемые покупатели. Хочу предупредить всех в отношении магазина дукс. Приобрел направляющие и подшипники, на очень круглую сумму. В итоге доставку ждал больше недели. Стоимость доставки высокая.
Качество полученных деталей плохое. Направляющие со ржавчиной. Подшипники еще хуже. Шарики с трещинами, на рабочих поверхностях цвета побежалости. Заменить отказались. Не теряйте время, торгуют подделками.

Прислали брак, швп клинит и нерабочий шаговик, и теперь не меняют, жду вторую неделю. На вопросы не отвечают, причину долгой проверки не объясняют.

Купил 8 июня шаговый двигатель, забрал 9 самовывозом. Уже на месте обнаружил, что двигатель не работает (ротор не вращается). Звонил в магазин, оставил обращение с просьбой решить проблему. До сих пор ситуация не решена. Двигатель не обменяли, деньги не вернули. На звонки отвечают, что находится на рассмотрении у поставщика. Хотя по статье 18 закона о защите прав потребителей должны самостоятельно вернуть деньги по требованию покупателя. Буду писать досудебную претензию и затем обращаться в суд.