-1 Канцелярия 28 сентября 2012, 18:27:38

Пару лет назад я работала менеджером сбыта в одной канцелярской фирме. Директоров там было двое – муж и жена. Надо ли говорить, что периодически возникали спорные ситуации, связанные с закупкой или сбытом товара. И тогда начиналось самое веселое. Приказы наших директоров в корне различались. Т.е жена требовала одно, а муж категорически это запрещал и требовал противоположное. А мы, менеджеры, должны были так изловчиться, чтоб и товар достать, угодить заказчику, и чтоб об этом не узнал никто из директоров. Так было спокойнее, потому что их решения менялись довольно часто и можно было не угадать. На нашей фирме существовала круговая порука. Менеджеры покрывали друг друга и склад, и закупку, и водителей, а они, в свою очередь, когда могли, выручали нас. Кстати, текучка была тоже довольно большая. Я, лично работала только из-за коллектива.

Автор: канцелярская мышь Категория: Канцтовары, товары для офиса Город: Донецк

— Светлана | 13 декабря 2013, 14:16:29
Отдел развития компании "Офис менеджер" постоянно набирает менеджеров продаж. Нормально, когда компания даёт оплачиваемый испытательный срок и определяет на практике соответствие менеджера своим требованиям. Но в отделе развития компании "Офис менеджер", зерно отбора заключается в наработке менеджером базы, продвижении на рынке товаров и услуг компании. Каждый менеджер очень старается зарекомендовать себя с лучшей стороны и приносит заявки и распространяет информацию о компании по организациям и предприятиям города. Затем под предлогом "не соответствия стандартам компании" претендента увольняют и его результаты труда руководитель распределяет между менеджерами, которые ей как руководителю экономически выгодны. При этом личный материальный интерес выше интересов компании. Алина Боровая блокирует рост и развитие менеджеров прямых продаж: "Я всё решаю, в моей власти распределение клиентов, пришедших в компанию с рекламы на сайте, и даже тех, которых лично привлёк менеджер прямых продаж. Алина Викторовна передаёт не имеющему отношение к продаже менеджеру, программой она может не разрешить пользоваться. Тем самым нарушается основной принцип мотивации менеджеров продаж и снижается перспективы наращивания объёмов продаж компанией. " К примеру, Вы совершили 100 холодных звонков, провели 20 встреч, и выявив потребности клиента, готовы предъявить сервис: из 5000 наименований товара составить прайс с индивидуальным подбором наименований продукции, то Алиночка не позволит Вам это сделать с использованием специальной компьютерной программы и воспользоваться интернетом. Вы будете изъясняться на пальцах с потенциальным клиентом или вырезать ножничками из прайса позиции и индивидуально приклеивать на листик в нужном клиенту порядке. А в выгодах компании для клиентов пишется: "...мы имеем электронный документооборот, подачу и обработку заявок в электронном виде - это позволяет экономить Ваш время". По словам Алины Викторовны можно не знать товар, не нужно уметь заинтересовывать клиента услугами компании. Важно найти "наладан" дышащее предприятие, с вымирающим видом руководителей, которые сами назовут свою потребность и свой интерес. И вот такие специалисты продаж способны, по её мнению, принести в первую неделю 3000 грн. дохода в компанию. Если у Вас у получается работать по такой схеме, то и не приходите на собеседование а замещение вакансии менеджер продаж". Компании, владельцами которых являются Пинчук и Ахметов, давно обходят таких псевдопродажников, наносящих урон предприятию. Такие псевдопродажники закупают товар не в "Эпицентре", не в "Метро", не у производителей по выгодным для предприятия договорам, а у Алины Викторовны Боровой по завышенным ценам. Я могу объяснить надбавку на стоимость товара, за услуги бюджетирования, логистики, индивидуальный подбор товара, т. е. переплата несёт определённые преимущества в затратах времени и денег на дополнительный штат.Такие услуги, согласно стратегии компании и обещает предоставлять "Офис менеджер". Но с таким руководителем данная услуга не выполнима- у Алины нет ни высшего, ни даже среднего экономического образования. Пару семинаров о техниках продаж и личностном росте - весь небогатый багаж этого руководителя. Да ещё диплом медицинской сестры без опыта работы. Руководитель отдела развития должен анализировать рынок канцтоваров и сервисных услуг, конкурентную среду, разрабатывать стратегии конкурентноспособности услуг и товаров компании "Офис менеджера", искать направления регионального развития, заниматься ценообразованием. Сложить команду сильных менеджеров. В отделе развития наседки на телефонах, а менеджеров прямых продаж там прессуют. Живёт отдел с того, что принесут стажёры и с телефонных звонков сайта. Да и за работу не платят, т. к. продажник не подошёл компании, а на собеседовании оплата в испытательный срок гарантируется. Пойдёте на собеседование - возьмите диктофон, что б Вам заплатили, когда вышвырнут. Тактом Алина Викторовна Боровая не отличается. Нет, что Вы она не говорит не цензурных фраз, не повышает голос, мягкая и пушистая, как кошечка. Если претендент оперирует профессиональной терминологией, она просит меньше говорить - это подчеркивает её ущербность, она в свои 30 с небольшим относит себя к 25 летним, а у сотрудников старше себя подчеркивает своё возрастное преимущество.Вместо развития персонала, она собирает промахи, слабые стороны, если контраргументов недостаточно, то Алина Викторовна их мастерски создаст, используя своё служебное положение: ведь в её власти создать бренд "успешный менеджер". Алина Викторовна Боровая выигрывает как профессиональный продажник и как руководитель. Вопрос выигрывает ли компания "Офис менеджер", оказав столь высокое доверие такому руководителю. И что имеют собственники организации, вкладывая в оборотные средства, в аренду помещения, в создание и поддержание сайта, телефонную связь свои кровные денежные средства.

Добавить комментарий

Имя:
Комментарий:
Проверочный код:

   Прокачайся, чё