Заказывала картину к дню рождения матери, т.е. к определенной дате. Поэтому когда заказывала, я сразу уточняла по срокам, успеют ли. В общем через три рабочих дня я звонила им снова, и уточняла, все ли в порядке, на что получила невозмутимый ответ - а что может случиться(типа у них никогда нет никаких задержек)? В день забора своего заказа я позвонила в пункт доставки (доставка должна была быть на Энгельса), на что мне женщина сказала, что картина сейчас едет из Сертолово на ул. Мельничную (общий склад) и только на след. день их развозят по пунктам доставки, т.к. курьер что-то там не успел забрать раньше. Я была в шоке. Картина нужна была именно день в день. В общем, она мне предложила съездить на Мельничную и забрать самой, либо ждать следующего дня, либо она договориться с курьером привести ее вечером (ЗА 500,МАТЬ ЕГО, РУБЛЕЙ!!!) с какого я должна платить деньги за доставку, если они не успели вовремя ее привести?! в общем, после долгих выяснений, она просто наорала на меня, сказала ждите сообщения на почту, чтобы забрать завтра и положила трубку. После этого мне не отвечали 2 часа ни на один номер. Ни пункт выдачи, ни менеджеры.
В итоге, вечером позвонил мне курьер, и спросил нужно ли вести картину, и какой адрес. Пришлось заплатить 500 рублей, картину привезли к 9 вечера.
Хотелось бы отметить, что картина не совсем соответствовала макету, который я утвердила. Я отправляла три варианта менеджеру Владимиру, в итоге, хотела последний, а получила - второй (более обрезанный).В целом картина мне понравилась, за исключением того, что был макет не совсем тот, который я хотела.
В общем, если картина вам нужна точно в определенное число-лучше выбрать другую компанию, а после того, как я прочитала еще отзывы других клиентов, то советую вообще туда не обращаться.