Отработала в клиентском отделе почти 2 года, работала бы и дальше, если не приход нового директора клиентской службы. С этого момента начался бардак в отделе. У нас был очень дружный коллектив, мы были настоящие командой. А что стало сейчас, это ужас... нормально работать Юлия просто не даёт , каждую неделю какие то нововведения, зарплаты резко снизила, даже клиенты стали недовольны новой системой работы. А все из-за "всеми любимой" Сурковой, которая могла довести до слез не только обычных менеджеров, но и старших менеджеров и начальника отдела. В итоге весь отдел практически распался, поувольнялось уже человек 7, остальные подыскивают себе новое место работы. И кстати, Суркова запретила переводиться в другие отделы компании, только через увольнение. По-моему это просто беспредел! Какое право она на это имеет? В общем для неё главное хорошая статистика, а не качество сервиса и клиентоориентированность. Например, если ожидание клиента в очереди больше 10 минут, то старшие и начальник начинают бегать и пытаться изменить ситуацию,даже сами в окна садятся. А то что в отделе половина новеньких, которых обучать то уже толком и некому, это ее не волнует. Очень жаль, что пришлось оставить работу, надеюсь, что вышестоящее руководство присмотреться к ней по лучше. Такие люди, как она, не должны руководить, тем более в такой солидной компании.