Крупнейший в УРФО контакт-центру City-Call. Нужен был
Менеджер по сопровождению проекта.
После собеседования осталось негативное впечатление.
Во-первых, нет никакого проекта, проект уже год как реализован, в текущее время выполняется оперативное управление серийным оказанием услуг конкретному клиенту.
Во-вторых, нет никаких социальных гарантий, работодатель отказался прописывать в трудовом договоре перечень функциональных обязанностей, систему показателей влияющих на премию, график рабочего дня, сообщив что он ненормированный, а задачи вменяются все от руководства, про отпуск вообще умолчал.
В-третьих,компенсация за труд - серая зарплата, официально только МРОТ (5 554 рубл), никаких отчислений и уровень дохода 30 т.р., под сомнением.
В-четвертых, на них так работают от безысходности жители в малых городах, типа Златоуст в Чел.обл., что асоциально для бизнеса в принципе.
суть самой работы: впарить кредитную продукцию клиентам, в обиходе при обучении данное слово используется прямо. обман на обмане, короче говоря.
Обиженные сотрудники, которых уволили за косяки или не приняли вообще на работу почему та не ищут причину в себе...странно, не правда ли?
Работаю сама тут давно и масштаб наш меня прям радует, нас почти 1000 человек, и по вашим отзывам все они сидят без ЗП , в ужасных условиях, и боятся начальства, опять как то странно, не правда ли?
Не верьте грязным сплетням, приходите и попробуйте ... уже спустя неделю все станет ясно!!!
У нас супер!!!
По работникам - з/плата действительно серая, при этом будут штрафовать за все, на что ума хватит. Отношение к рядовым и руководителям очень плохое, особенно со стороны рук. ОП Аббакумова С., да и директор Шарипов К. не гнушается ни чем, чтобы обжулничать своих же работников.
Клиенты - при привлечении клиентам обещают все, лишь бы те договор подписали, а когда начинается обслуживание, клиенты в шоке - возникает куча ошибок, не выполнение обязательств, от этого штрафные санкции, которые оплачивают специалисты на телефонах.
Поскольку специалисты на телефонах живут в не больших города - Златоуст, Челябинск, их уровень образования и пр. оставляет желать лучшего, к тому же большинство из них не способны к обучению вообще.
На работу берут инвалидов и вынуждают их работать как обычных людей, не соблюдая трудовое законодательство, в общем то руководство совсем не соблюдает законодательство, а прикрывает их со стороны бухгалтерии мать коммерческого директора (и основного учредителя по совместительству).