В «Высшую инстанцию» пришла за помощью. Все дело в том, что я много раз просила банк о реструктуризации, но отвечали мне отказом. А в «Высшей инстанции» посоветовали не платить, а во время иска банка, в суде снизить пеню и штрафы, согласно статье ГК РФ. Спасибо за помощь.