-34
Фундамент обманывает Клиентов, кидает рабочих!
28 мая 2015, 22:51:10
Фундамент обманывает Клиентов, кидает рабочих!
Сайт компании неплохой! Видимо, много денег заплатили клиенты, сделавшие через этих обманщиков ремонт у себя в квартире. Только имейте ввиду, что работа компании Фундамент представляет собой не что иное, как процесс завлечения клиентов в медвежьи лапы.
Итак, по порядку.
1) Заманивание первоначальным взносом 5000 рублей (уважаемые, это только начало!).
2) Привлечение бесплатным дизайн-проектом.
3) Завлечение ценами на черновые материалы. По их словам стоимости ниже не бывает (снабжение компании приобретает материалы по оптовой цене, которая еще ниже рыночной, и на этом основывается существенная денежная выгода для компании).
4) Заманивание минимальными сроками проведения работ (бред полный, сроки в компании не соблюдаются абсолютно).
5) Компания обещает гарантию сроком 1 год на все работы (в реальности наступление гарантийного случая нереально оспорить даже через суд).
6) Компания утверждает, что на объектах работают квалифицированные рабочие с гражданство РФ (на самом деле в Вашей квартире производят работы таджики, узбеки, киргизы, молдаване и украинцы без соответствующих документов и дипломов).
7) В компании утверждают, что на объектах никто не живет (на самом деле в Вашей квартире проживает целый табор, который умудряется не только спать в помещении, но и мыться, стирать одежду и готовить еду на электрических плитках).
8) Компания с гордостью рассказывает о своих квалифицированных прорабах, которые давно работают в организации. На самом деле прораб на одном объекте меняются каждые 1-4 недели. На вопросы, как лучше сделать те или иные работы, не могут дать внятного ответа.
9) В компании Вам расскажут о налаженной годами быстрой доставке стройматериалов. В действительности доставка строительных материалов не производится в срок (это одна из глдавных причин нарушения сроков сдачи объектов).
Вот Вам и "Фундамент"! Обдираловка чистой воды!
Чтобы избежать крупных финансовых потерь и разочарований, при работе с компанией "Фундамент" наймите себе прораба, не имеющего отношения к компании. В этом случае Вы потратите некоторые средства на нанятого прораба, но в то же время значительно сэкономите на стройматериалах, без труда уложитесь в сроки и сохраните в порядке свои нервы.
Если же Вы не хотите нанимать дополнительно стороннего прораба, то обязательно пересмотрите договор ремонта между компанией и Вами: проставьте в договоре Ваши требования по неустойке в случае нарушения сроков сдачи объекта.
И, пожалуй, самое важное: компания "Фундамент" обманывает строительные бригады, не выплачивая полную сумму за проделанные работы. В результате чего в Вашей собственной квартире по завершении ремонтных работ Вас ожидают подарки в виде замурованных в стенах тухлых яиц, источающих вонь, и "неизвестным образом" возникших неполадок в канализационной системе.
Вот Вам престижная строительная компания с высокой репутацией!
P.S. И еще последний совет: если Вы хотите знать, куда все же на самом деле уходят Ваши деньги, то поинтересуйтесь у менеджера Малкова Евгения, каким образом он делит немалую часть Ваших финансовых вложения с бухгалтером компании.
У меня совсем другая история - циничный обман с общением в хамской манере.
В январе 2015 г. подписал у них договор на дизайн, затем в апреле 2015 г. договор на ремонт (квартира 100 м2), работы должны были завершить к декабрю 2015 г. Понимал, что плачу заметно больше, чем при работе с частниками, но зато работаю с компанией, которая контролирует процесс, использует квалифицированных специалистов, четко поставляет материалы, дает гарантию и т.п.
На деле получил вот что:
- Сроки ремонта затянули - едва вписались даже в прописанные в договоре, хотя при заключении договора говорили, что сроки указаны с запасом, должно быть быстрее (вписались только благодаря тому, что мы не могли ждать с переездом и 2 последних месяца сами закупали материалы, чтобы не ждать поставок от Фундамента, встречались с прорабом и рабочими на квартире по нескольку раз в неделю, подгоняли их как могли, скандалили с руководством и т.п.).
- Первоначальная бригада рабочих из Таджикистана, проработав месяцев 5, разбежалась, полтора месяца перед этим почти ничего не делала (хотя начали они активно, снос и монтаж стен, электропроводки, потолка и т.п. продвигался по графику, но потом рабочие стали надолго исчезать и работа замедлилась). Работали они естественно с проживанием в квартире.
- Первоначальная бригада якобы забрала с собой оплаченные мною инструменты, которые я планировал оставить себе (на самом деле большая часть инструментов Фундаментом просто не закупалась - рабочие использовали свои)
- Низкая квалификация рабочих и слабый контроль за ними: многочисленные переделки, которые привели к задержкам по времени и перерасходу материалов (простую плитку-мозаику в ванной перекладывали 3 раза, в итоге все равно лежит криво, "щербатая" обрезка паркетной доски, неправильно выведенные коммуникации и т.п.) Прораб достаточно квалифицированный, но на объекте появлялся редко и ненадолго, многие вещи пускал на самотек, в детали не вникал и в итоге много моментов пришлось переделывать.
- Огромная текучка кадров и их низкая квалификация - следствие того, что Фундамент помимо клиентов обманывает и рабочих, к тому же, платит им очень мало - менее половины от суммы, которую получает за работы от клиента (мои разбежавшиемя рабочие оставили свой договор с Фундаментом, где были расценки за работы, я сравнил).
- Регулярные ошибки в актах и отчетах о закупленных материалах, на 95% в пользу Фундамента - проверять приходилось все, т.к. регулярно пытались выставить стоимость работ, которые не выполнялись, либо были заменены на другие, уже оплаченные, приписывали черновые материалы на сотни тысяч рублей (после вопросов с моей стороны приписки как правило убирали - мол, случайно цифры задвоились).
- Цены на сайте не соответствуют фактическим - у меня ремонт обошелся в 25 т.р. за м2 (работы+черновые матриалы) , а судя по сайту должно быть 14 т.р. На это в июне 2015 г. Говорили (Малков), что не успели поправить цены на сайте - по состоянию на март 2016 г. цены так и не исправлены, видимо все нет времени.
- При возникновении проблем начинается "перевод стрелок" - прораб кивает на руководство (менеджер по работе с клиентами Евгений Малков), тот на прораба и т.п. При возникновении финансовых вопросов возникает цепочка подлинее: менеджер по снабжению - Малков - Александр Михайлов (главный инженер, один из двух братьев-владельцев компании), при этом решение вопросов максимально затягивается или просто игнориуется в надежде на то, что клиент махнет рукой.
- Хамская манера общения при возникновении спорных ситуаций, особенно в этом преуспел Евгений Малков, который был гораздо любезнее поначалу, когда я выплачивал основные суммы по договору.
- Отказались возвращать стоимость дизайн-проекта, сославшись на то, что не все работы по договору были выполнены, хотя с учетом доп. работ за работы уплачено было не меньше, чем предполагалось по основному договору.
- Отказались возвращать стоимость незакупленных черновых материалов , хотя неоднократно обещали это сделать (и при подписании договора и впоследствии) - разница составила более 400 т.р. (уплачено 1 млн. р., закупили на основании их же отчета на 600 т.р., да и то кое-что явно приписали). Аргумент - все по договору, а отчет отношения к делу не имеет…
- Проигнорировали официально присланную по обычной почте и электронной почте претензию, на которую по условиям договора должны ответить в течение 10 дней.
- Стоимость ремонта превысила указанную в договоре, несмотря на обещание при его заключении что "Все учтено с запасом, дороже не будет точно, должно получиться дешевле". При этом спустя пару месяцев после начала работ выставили доп. соглашение на 150 т.р., долго игнорировали просьбу объяснить, откуда взялись доп. работы и как это сочетается с тем что “дороже не будет”, потом прислади допник еще на 150 т.р. и наконец после второго визита в офис и торга снизили общую сумму с 300 до 200 т.р.
- Абсолютно серая бухгалтерия: деньги принимают только налом, на встречу приходят уже с распечатанными чеками, чеки дробят на суммы менее 100 т.р., договор на ремонт у меня подписан с ЗАО Фундамент-МСК, 2 первых чека от этого ЗАО, остальные от АО Фундамент-МСК (это несвязанные юрлица). Договор с ЗАО подписан в апреле 2015 г., к этому моменту данное юрлицо перестало сдавать в Налоговую какую-либо отчетность, т.е. компанию собирались сливать, но договор от нее подписали и деньги взяли.
В итоге сейчас подано исковое заявление в суд, готовится обращение в Роспотребнадзор и Налоговую инспекцию.
Хотя к суду Фундаменту не привыкать - в интернете много отзывов с информацией о поданных к ним искам.
Похожая ситуация сейчас и у моего отца, который на месяц позже меня начал делать ремонт в этой компании, а также у некоторых других клиентов, т.е. обман клиента это не частный случай, а стандартная практика ведения дел в компании Фундамент, способ заработка.
Вот такое несоответствие между пышным офисом и сайтом, увешанными благодарственными отзывами, грамотами, сертификатами и т.п., и целенаправленным обманом, который в этой конторе является системой. Хорошо в Фундаменте работает только маркетинг и PR, привлекая клиентов, все остальное - полный мрак, даже для традиционно серого строительного бизнеса.
Кстати, хвалебные отзывы о Фундаменте в интернете пишет специальный сотрудник (разнообразием не блещет - они очень похожи друг на друга), он же старается удалять где возможно отзывы негативные.
Со всеми заинтересованными готов пообщаться, e-mail для связи: senturin@mail.ru