Долго занимался поиском подходящей работы, хотел устроиться менеджером проектов, может помощником и потом подняться. Раньше была такая возможность, вообще многому поучиться на одной компании, и даже если не выстрелит потом, можно будет легко устроиться с полученным опытом. Без опыта сейчас вообще никого никуда не берут. В общем, по данному профилю я работу (такую какую искал) не нашел, а экономика уже давно сожгла все те небольшие накопления что оставались и больше ждать было нельзя. Именно так я решил устроиться в Сервер2Б.
На это также подтолкнуло и то, что я нормально разбираюсь в компьютерной технике, и в целом, образование у меня от части тематическое. В то же время хорошо помню, как у меня получалось продавать что-то, по мелочи в основном, но язык у меня подвешен как надо, а именно это и требуется в продажах.
Хорошенько подумав, я понял, что работа менеджером продаж тоже интересна. Например, сейчас во многих областях кризис, многое откладывается, но не закупать оборудование в замен совсем старого или не рабочего они не могут. Конечно и конкуренция намного больше на рынке, но тем интереснее, так как получается, что все зависит полностью от твоих скилов, опыта и умения. Именно поэтому я решил полностью сменить направление развития карьеры. К тому же хорошо известно, что любой нормальный менеджер по продажам хорошо получает. В более-менее крупных компаниях можно вырасти до более высоких позиций. Возможно, успокоив себя этим, я и пошел устраиваться на должность.
На идею также подтолкнуло большое число подобных вакансий и несколько знакомых, которые хорошо получали в работе торговыми представителями и менеджерами. Правда, там была другая сфера (медицина), но в бизнес-секторе должно быть еще веселее. В общем, в итоге я отправил свое резюме и меня пригласили на встречу.
Штаб квартира компании располагалась в крутом бизнес-центре. Это уже кому как, мне нравится работать в подобных местах, так как чувствуешь себя человеком, легко настраиваешься на нужный, рабочий лад и так далее. Договорившись о встрече и приехав на место меня встретил менеджер, попросил немного подождать человека, который будет проводить собеседование. Я оказался в небольшом офисе, где кипела работа менеджеров (как я подумал вначале). К тому моменту как я допил предложенный кофе, как раз подошел кадровик. Не хочу вносить долю сексизма, но мне понравилось, что это был именно мужик, так как он, очевидно, больше бы разбирался в тематике, завал бы правильные вопросы и мог более точно оценить мои возможности.
Собеседование проходило в свободной атмосфере в соседней комнате, меня спрашивали об опыте работы, о моих навыках и технических познаниях. На самом деле, длилось оно в районе сорока минут. Первое время выясняли все исключительно у меня, а я отвечал на вопросы, но где-то к середине перехватил инициативу, так как понял что я, очевидно, подхожу под эту работу.
Сами посудите, необходимые навыки у меня есть, практики конечно не много, но это наживное дело. Кроме того у меня есть пусть и небольшой, но опыт работы (зато какого уровня, я занимался проведением евентов на одном из предприятий, нужно было полностью укомплектовывать выездные мероприятия, организовать встречи директоров с деловыми партнерами и т.п.).
По итогам мне сказали, что да, техническая часть у меня на нормальном уровне, ее всегда можно развить. Опыта мало, но все ок, все что нужно имеется. И тут же предложили пойти в помощники менеджеров. Там конечно условия хуже, работа гаже, но можно получить много опыта. Я решил настоять на том, чтобы работать с коллективом менеджеров. Не прокатило, говорят, что недостаточно опыта для этого. Честно сказать, у меня уже тогда появилась мысль, что посредством новичков с обучения они отбирают нормальных кандидатов. И это как бы не говорится прямо, что не очень-то хорошо.
Придя на первый день на работу мне должны были заказать разовый пропуск, а его не было. Хреново, что я также еще и приехал пораньше, остальных ребят или нашего тренера не было. Пришлось ждать 20 минут, пока кто-то подтянется. Наконец, настал первый рабочий день в офисе, я бы даже сказал неделя (так как она прошла также). Мне объяснили пару основных моментов, и каждый день были различные тренинги, но как-то странно получается, так как для одних это уже которое занятие, а для других, вроде меня первое. Правда, всегда можно что-то спросить, узнать. Тренер отлично справляется со своей задачей, идет на контакт, помогает, хотя видно, что на нем еще миллион обязанностей.
Новые коллеги, аналогично. Коллектив сложился молодой, нельзя сказать, что прям вот весь из себя дружный, так как там много новичков. Но тоже помогают по мере возможностей. К сожалению, большая часть работы состоит в ответах на простые запросы клиентов и обзвоне базы, которую тебе дали. Тут-то и подтвердились мои «опасения» на счет работы новичков. Получается, что все они выполняют грязную работу, а менеджеры уже ведут деловых клиентов. Впрочем, суть этого момента мне хорошо ясна, и что это дает компании, при этом у новичков набирается опыт работы с реальными, и можно сказать даже сложными, не заинтересованными клиентами. Но надо понимать, что находясь на этой позиции, почти невозможно заработать себе какие-то солидные премии, мне не удавалось, всем остальным, как я знаю, тоже, только редко что-то перепадает от продаж, не считая оклада. В этом и есть вся суть, пройти испытательный срок и обучение и перейти в отдел менеджеров. Соответственно, текучка на этом моменте довольно большая, некоторые уходят в течение сразу пары недель, так как рассчитывали сразу прийти и зарабатывать как люди. Я решил, что все же посижу, пока немного и посмотрю, чем все закончится.
Кстати, в описании вакансии говорится о карточке на еду. В БЦ есть столовая, там прилично кормят, но цены немаленькие. Одна из фишка среди ништяков, это карта оплаченная на месяц, которой можно расплачиваться в столовой. В вакансии указывается что выдают такую карту, на собеседовании выясняется что после прохождения испытательного срока. По факту, это означает что все обучение, весь испытательный срок о ней можно забыть, то есть где-то в районе пары месяцев.
Контактов с менеджерами не много, они как бы дистанционно отделены и поговорить поспрашивать у них, большой возможности нет. Говорят, это сделано для того, чтобы новички не отвлекали манагеров от работы своими «глупыми вопросами». Я не уверен, что это верная политика. Вначале ты приходишь в один коллектив, чужой, начинаешь там обживаться, потом, допустим, тебя берут и переводят в другой отдел, и там все сначала. Вообще для работы прямая связь с менеджерами не помешала бы, но есть вот такое искусственное разделение.
Конкретнее об отделе. Пока я работал я видел около 15 человек, в течение пары месяцев, как минимум 7 из них ушло, и парочку взяли в основной состав. Свой «звездный час» я ждал уже чисто из принципа, так как, честно говоря, мотивация потихоньку падала.
Работая на телефоне или с простыми клиентами, складывается ощущение, что это и есть основная работа, и дальше будет также. Тем более у тебя нет толком возможности пообщаться с основным составом и узнать, что у них там происходит. По итогу меня взяли и я наконец добился цели, стал менеджером. Наверное, повлияло то, что я провернул нормальный запрос, а по ходу дела кроме коммутаторов, предложил, а клиент в итоге согласился также закупить пару десяткой жестких дисков, которые у нас были на складе и выгодно продавались.
Работа менеджером, не такая тупая как на телефоне, но намного более сложная и ответственная. Во многие дни нет времени на отдых, общаешься сразу с двумя-тремя клиентами, постоянно проверяешь и отвечаешь на почту. Держишь в одной руке телефон, во второй – другой телефон, третьей записываешь в блокнот, а четвертой отправляешь письмо. После более спокойной и размеренной работы в отделе обучения это пугает. Впрочем зарплата по итогу, сходу больше.
Проработав еще какое-то время менеджером я решил оставить эту работу, оказалось не для меня + всякие мелкие шероховатости во внутренней политике, которые не способствуют. Если кто-то вытянул и прочитал, думайте сами. Я не могу сказать что плохая фирма, и там какой-то сплошной обман, но она, как бы обычная, внешне кажется лучше честь есть в реальной работе.